شروط الخدمة
شروط الاستخدام

مقدمةمرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني! تحكم هذه الشروط استخدامكم لموقعنا وجميع الآثار القانونية الناشئة عن استخدامكم لخدماته عبر الإنترنت. يشكل استخدامكم لموقع فندق الثلاث لآلئ المصلى، سواء كمستهلك لخدمة أو منتج أو غير ذلك، قبولكم القانوني والتنظيمي الكامل لجميع بنود وأحكام هذه الاتفاقية. هذا تأكيد على التزامكم بقواعدها وما ورد فيها. تنطبق هذه الاتفاقية على جميع أنواع التفاعلات بين المستخدم والموقع، باستثناء المعاملات المتعلقة بالأحوال الشخصية وتلك المتعلقة بإصدار صكوك التصرفات العقارية. تصبح هذه الاتفاقية سارية المفعول وقابلة للتنفيذ عند موافقتكم وبدء تسجيلكم مع فندق الثلاث لآلئ المصلى وفقًا للمادة 10 من نظام المعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة 1 - المقدمة والتعريفات:
المقدمة أعلاه جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. فيما يلي معاني وتعريفات المصطلحات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
- يشير "الموقع" إلى فندق الثلاث لآلئ المصلى، ويشمل هذا التعريف جميع أشكال فندق الثلاث لآلئ المصلى على الإنترنت، سواء كان تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا أو متجرًا فعليًا.
- يشير "المستخدم" إلى كل مستهلك يشتري منتجًا أو خدمة من الموقع عبر منصته الإلكترونية.
- تشير "الاتفاقية" إلى شروط وأحكام هذه الاتفاقية، التي تحكم وتنظم العلاقة بين أطراف هذه الاتفاقية.
- يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية، كما هو معترف بها شرعًا وقانونًا، للتعامل مع الموقع، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.
- يوافق المستخدم على أنه إذا خالف هذه المادة، فإنه يتحمل عواقب هذه المخالفة أمام الآخرين.
- التزام فندق الثلاث لآلئ المصلى تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو تقديم (الخدمة أو المنتج).
- قد يقدم فندق الثلاث لآلئ المصلى خدمات أخرى، مثل خدمات ما بعد البيع أو خدمات أخرى ذات صلة، اعتمادًا على طبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوب من قبل المستخدم.
- يوافق المستخدم على استخدام المنصة الإلكترونية لـ فندق الثلاث لآلئ المصلى بطريقة تتوافق مع الآداب العامة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.
- عند شراء خدمة أو منتج من فندق الثلاث لآلئ المصلى، يوافق المستخدم على عدم استخدام هذه الخدمة أو المنتج بطريقة تنتهك الآداب العامة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.
عند التقدم للانضمام إلى عضوية فندق الثلاث لآلئ المصلى كمستخدم، فإنك ملزم بالكشف عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند الوصول إلى خدمات فندق الثلاث لآلئ المصلى. بقيامك بذلك، فإنك توافق على:
- أن تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. وتوافق بموجب هذا على إخطار فندق الثلاث لآلئ المصلى فورًا بأي استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك مع فندق الثلاث لآلئ المصلى أو أي خرق آخر لمعلوماتك السرية.
- لن يكون فندق الثلاث لآلئ المصلى مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة، معنوية أو مادية قد تتكبدها نتيجة الكشف عن معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك.
- أنت ملتزم باستخدام حسابك أو عضويتك مع فندق الثلاث لآلئ المصلى بنفسك، حيث أنك مسؤول مسؤولية كاملة عنه. إذا استخدمه شخص آخر، فهذا افتراض بأنك قد فوضته باستخدام الموقع باسمك ولحسابك.
- أنت ملتزم باستخدام فندق الثلاث لآلئ المصلى بجدية ومصداقية.
- أنت ملتزم بتقديم معلومات صحيحة وصادقة وحديثة وكاملة وقانونية عن نفسك كما هو مطلوب أثناء التسجيل مع فندق الثلاث لآلئ المصلى وأنت ملتزم بتحديث بياناتك إذا تغيرت في الواقع أو إذا كانت هناك حاجة للقيام بذلك.
- يلتزم فندق الثلاث لآلئ المصلى بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال الخاصة بك بسرية تامة.
- إذا وجد فندق الثلاث لآلئ المصلى أنك قد كشفت عن معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لشروط الاستخدام، فإن فندق الثلاث لآلئ المصلى لديه الحق في إيقاف أو تعليق أو إلغاء عضويتك ومتجرك وحسابك على المنصة، دون المساس بحقوق فندق الثلاث لآلئ المصلى الأخرى والوسائل المشروعة لاسترداد حقوقه وحماية المستخدمين الآخرين.
- في حالة عدم الامتثال لأي مما سبق، يحق لإدارة فندق الثلاث لآلئ المصلى تعليق أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حظرك من الوصول إلى خدمات فندق الثلاث لآلئ المصلى مرة أخرى.
- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن الاتصال سيتم عبر البريد الإلكتروني المسجل على المنصة.
- يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى المقدمة له إلكترونيًا ستحل محل نظيراتها المكتوبة وستكون دليلاً ذاتيًا كافيًا في تلبية المتطلبات القانونية والشرعية.
- يوافق المستخدم على إمكانية الاتصال به وإخطاره بأي أحكام تتعلق بهذه الاتفاقية أو تتعلق بتعاملاته مع إدارة فندق الثلاث لآلئ المصلى من خلال بث رسائل عامة لجميع المستخدمين أو لمستخدمين محددين لـ فندق الثلاث لآلئ المصلى.
- قد يقوم فندق الثلاث لآلئ المصلى بإبلاغك بأي تعديل على هذه الاتفاقية وفقًا لوسائل الاتصال الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبناءً على ذلك، قد تتضاعف التزاماتك أو قد تقل حقوقك وفقًا لأي تعديلات قد تتم على هذه الاتفاقية.
- في حالة الاعتراض على أي تعديل لشروط الاستخدام، يأمل فندق الثلاث لآلئ المصلى أن تتوقف عن استخدام خدماته، حيث أن مجرد وصولك إلى حسابك مع فندق الثلاث لآلئ المصلى أو استخدامك لـ فندق الثلاث لآلئ المصلى يشكل قبولك للتعديلات وموافقة كاملة وتامة تنفي أي جهل. يقبل فندق الثلاث لآلئ المصلى مناقشة أي اقتراحات بخصوص هذه الأحكام.
- يتم احتساب جميع الرسوم بالريال السعودي، ويجب على المستخدم دفع جميع الرسوم المستحقة على المنصة، بالإضافة إلى أي مصاريف أخرى يضيفها فندق ثري بيرلز مصلي، على أن يتم الدفع بالوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة من خلال فندق ثري بيرلز مصلي.
- يجوز لـ فندق ثري بيرلز مصلي فرض رسوم على بعض المستخدمين، ويعتمد ذلك على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها، أو على الرسوم أو الضرائب التي تفرضها الدولة على طبيعة المنتج أو الخدمة.
- يحتفظ فندق ثري بيرلز مصلي بالحق في إضافة أو زيادة أو تخفيض أو خصم أي رسوم أو مصاريف بموجب مواد وبنود وأحكام شروط الاستخدام، على أي من المستخدمين، بغض النظر عن سبب تسجيلهم.
- يوفر فندق ثري بيرلز مصلي، من خلال شركائه، نظام دفع وتسوية لـ فندق ثري بيرلز مصلي يمكن إتمامه بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة على فندق ثري بيرلز مصلي أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها فندق ثري بيرلز مصلي من وقت لآخر.
- يلتزم فندق ثري بيرلز مصلي بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يعرضه على الموقع وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
- يلتزم فندق ثري بيرلز مصلي بتوفير الفواتير والإيصالات وإشعارات التسليم لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، كما يلتزم بمنح المستخدم فاتورة عن شرائه للخدمة أو المنتج من فندق ثري بيرلز مصلي.
- يلتزم فندق ثري بيرلز مصلي بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية وللمصالح القانونية والاقتصادية والتجارية والتنظيمية لهذا النظام.
المادة 9 - معلوماتك الشخصية وتفاصيل معاملاتك:
- يقر المستخدم بأنه يمنح فندق ثري بيرلز مصلي حقاً غير محدود وعالمياً ودائماً وغير قابل للإلغاء ومجانياً لاستخدام المعلومات الشخصية أو غيرها من المعلومات أو المواد التي قدمتها أو زودتها لمنصة فندق ثري بيرلز مصلي أو التي أعلنت عنها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أي رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة على المنصة. وذلك لتحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة مناسبة.
- تخضع أحكام سرية معلومات المستهلك لقواعد "سياسة الخصوصية والسرية" الخاصة بـ فندق ثري بيرلز مصلي ولأحكام هذه الاتفاقية المتعلقة بسرية المعلومات.
المادة 10 - الملكية الفكرية:
- حقوق الملكية الفكرية لـ فندق ثري بيرلز مصلي مملوكة بالكامل لـ فندق ثري بيرلز مصلي، سواء كانت مملوكة لهم قبل إنشاء هذه المنصة الإلكترونية أو بعد إنشائها.
- يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية لـ فندق ثري بيرلز مصلي، والتي تشمل فندق ثري بيرلز مصلي نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى لـ فندق ثري بيرلز مصلي أو المعروضة على فندق ثري بيرلز مصلي، حيث أن فندق ثري بيرلز مصلي، وكل حق يتبع فندق ثري بيرلز مصلي، هي حقوق ملكية فكرية كاملة مملوكة لـ شركة فندق مصلي.
المادة 11 - مسؤولية فندق ثري بيرلز مصلي:
- يلتزم فندق ثري بيرلز مصلي بممارسة أعماله التجارية من خلال هذه المنصة الإلكترونية بطريقة نظامية ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
- لا يتحمل فندق ثري بيرلز مصلي المسؤولية عن أي مطالبات ناشئة عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت نتيجة مباشرة أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تسبب بها المستخدم أو طرف ثالث مثل شركات الحجز والدفع.
- يلتزم فندق ثري بيرلز مصلي وموظفوه ومالكوه وممثلوهم بأن يكون فندق ثري بيرلز مصلي سليماً ومشروعاً ومرخصاً وفقاً لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية وأن يستخدم لأغراض مشروعة.
المادة 12 - سرية المعلومات:
- يتبنى فندق ثري بيرلز مصلي معايير (مادية وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية للمستخدمين والحفاظ عليها.
- بصفتك مستخدمًا، فإنك تقر بأن الإنترنت ليس وسيلة آمنة تمامًا، ولا يمكن ضمان سرية معلوماتك الشخصية بنسبة 100٪ عبر فندق ثلاث لآلئ مصلي.
- لا يتحكم فندق ثلاث لآلئ مصلي في تصرفات أي طرف ثالث أو آخرين، مثل صفحات الإنترنت الأخرى المرتبطة بالمنصة أو الأطراف الثالثة التي تدعي تمثيلك والآخرين.
- أنت تعلم وتوافق على أن فندق ثلاث لآلئ مصلي قد يستخدم المعلومات التي قدمتها له لغرض تقديم الخدمات لك في فندق ثلاث لآلئ مصلي، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن الخصوصية في فندق ثلاث لآلئ مصلي تحكم جمع ومعالجة واستخدام ونقل معلومات هويتك الشخصية، وقواعد سرية المعلومات تخضع لـ"سياسة الخصوصية والسرية" الخاصة بـفندق ثلاث لآلئ مصلي.
المادة 13 - تقييد الوصول أو العضوية:
قد يقوم فندق ثلاث لآلئ مصلي بتعليق أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد وصول المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت ودون إشعار لأي سبب، دون تحديد.المادة 14 - سياسة التبادل:
- دون الإخلال بأحكام الضمان التعاقدي والقانوني، يحق للمستهلك تبادل المنتج المقدم له من قبل (فندق ثلاث لآلئ مصلي) خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له تبادل المنتج بعد انقضاء الأيام السبعة.
- يشترط لتبادل المنتج أن يكون المنتج في حالة جيدة وأن المستهلك لم يستخدم المنتج أو يستفد منه، ويحق لـ(فندق ثلاث لآلئ مصلي) فحص المنتج قبل تبادله للتأكد من سلامته.
- لا يحق للمستهلك تبادل المنتج في الحالات التالية:
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات الإقامة أو النقل أو الإطعام.
- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.
المادة 15 - سياسة الإرجاع:
- دون الإخلال بأحكام الضمان التعاقدي والقانوني، يحق للمستهلك إلغاء العقد وإرجاع المنتج المقدم له من قبل فندق ثلاث لآلئ مصلي خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له القيام بذلك بعد انقضاء الأيام السبعة.
- يشترط لإرجاع المنتج أن يكون المنتج في حالة جيدة وأن المستهلك لم يستخدم المنتج أو يستفد منه، ويحق لـفندق ثلاث لآلئ مصلي فحص المنتج قبل إرجاعه للتأكد من سلامته.
- لا يحق للمستهلك إرجاع المنتج في الحالات التالية:
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات الإقامة أو النقل أو الإطعام.
- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.
- إذا تم استيفاء أحكام سياسة الإرجاع المذكورة، يحق للمستهلك إلغاء العقد وإرجاع المنتج إلى فندق ثلاث لآلئ مصلي مع استرداد المبلغ المدفوع.
المادة 16 - القانون أو النظام المطبق:
يخضع اتفاقية شروط الاستخدام هذه وتُصاغ وفقًا للقوانين واللوائح والتشريعات السارية والمطبقة في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة بالكامل والكامل للأنظمة السارية مع السلطات في المملكة العربية السعودية.المادة 17 - الأحكام العامة:
- في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في اتفاقية شروط الاستخدام هذه أو أن أي مادة أو بند وارد في شروط الاستخدام لم يعد ساريًا، فإن هذا الأمر لا يبطل صلاحية المواد والبنود والأحكام المتبقية الواردة في شروط الاستخدام، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة فندق ثلاث لآلئ مصلي.
- تشكل اتفاقية شروط الاستخدام هذه - التي قد يتم تعديلها من وقت لآخر حسب ما تقتضيه الحالة - شروط الاستخدام وآلية العمل والفهم والاتفاق والعقد بين فندق ثلاث لآلئ مصلي والمستخدم. يوافق كلا الطرفين في هذه الاتفاقية على أخذ ما يلي بعين الاعتبار:
- اللغة العربية هي اللغة المستخدمة في تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
- جميع الأسعار المعروضة لخدمات أو منتجات فندق ثلاث لآلئ مصلي قد يتم تعديلها من وقت لآخر.
- العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يقدمها فندق ثلاث لآلئ مصلي هي عروض مؤقتة، حيث يحق لـفندق ثلاث لآلئ مصلي تعديل أو إيقاف هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت.
- يلتزم الطرفان في هذه الاتفاقية بالتعامل مع بعضهما البعض بطريقة لا تنتهك قواعد الشريعة واللوائح والقوانين السارية المتعلقة بطبيعة التعامل بين فندق ثلاث لآلئ مصلي والمستخدم.
- لا يجوز إلغاء اتفاقية شروط الاستخدام هذه إلا بقرار صادر عن إدارة فندق ثلاث لآلئ مصلي.